Politique d’expédition
Chez mysMAG.com, nous nous engageons à traiter vos commandes avec soin et à vous fournir une expérience d'achat agréable, du moment où vous passez commande jusqu’à la réception de vos produits. Nous avons mis en place cette Politique d'Expédition pour vous informer des conditions et délais relatifs à la livraison de vos articles.
1. Traitement des Commandes
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, à moins que la commande ne soit en rupture de stock ou que des circonstances exceptionnelles surviennent. Vous recevrez une notification par email dès que votre commande aura été expédiée, avec un numéro de suivi (si disponible).
2. Méthodes de Livraison
Nous proposons différentes options de livraison en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez choisir la méthode de livraison qui vous convient le mieux. Les options disponibles peuvent inclure :
- Livraison standard (délai variable selon la destination)
- Livraison express (si disponible)
3. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine ainsi qu'en Union Européenne. Si vous souhaitez obtenir une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact.mysmag@gmail.com pour vérifier les options disponibles.
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Les frais de livraison seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.
mysMAG.com se réserve le droit de modifier les tarifs de livraison en fonction des évolutions des services de transport, sans préavis.
5. Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, de la méthode de livraison choisie et de la disponibilité des produits. Voici un aperçu général des délais estimés :
- Livraison standard : généralement entre 10 et 15 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.
- Livraison express : généralement entre 5 et 10 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.
Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte demande (ex. : fêtes de fin d'année, soldes, etc.). Nous vous conseillons de commander à l'avance pour éviter tout retard.
6. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi (si applicable). Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre colis en temps réel. Si vous ne recevez pas ces informations, veuillez nous contacter à contact.mysmag@gmail.com.
7. Adresse de Livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Si une adresse incorrecte est fournie, mysMAG.com ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-livraison du colis. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour réexpédier le colis à la bonne adresse.
8. Retards de Livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes, tels que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes, ou d'autres imprévus. Si un retard de livraison est signalé par notre transporteur, nous ferons tout notre possible pour vous en informer et vous assister.
9. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, tel qu'un colis endommagé, perdu ou manquant, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : contact.mysmag@gmail.com. Nous enquêterons sur le problème et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
10. Contact
Pour toute question relative à l’expédition, aux délais ou à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact.mysmag@gmail.com
Adresse : Rue de l'Europe, 60149 St Crépin, France
Nous vous remercions d'avoir choisi mysMAG.com pour vos achats et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat rapide et fiable !